“喂，是供电公司吗，我是新金矿业企业内部电工，咱们厂子忽然停电了，你们能否过来帮咱们查找处理毛病，明日我厂预备发动设备出产，急需用电，4月7日8时23分，营销部值勤员宋智明接到客户报修电话，客户在电线分，宋智明拨通国网庄浪县供电公司指挥中心值勤电话，问询核实是否接到新金矿业公司停电信息，值勤员李杰说：“刚刚接到110KV水洛变电站值勤长告诉，35KV赵墩变121赵金二线过流维护动作，开关跳闸，重合不成功告诉。”宋智明当即告诉国家电网甘肃电力连心桥（庄浪）员服务队队员杨小强、李玉杰3人赶赴庄浪县新金矿业有限公司帮忙客户查询消除毛病。

  1小时20分后，宋智明等赶到客户处，当即打开毛病查询，3人细心排查客户供电线路后，发现客户在开挖厂区供水管道过程中，不当心挖断标识缺失电缆沟高压电缆线。为赶快供电，宋智明、杨小强摆开客户高压阻隔开关，做好安全措施，在开挖的电缆沟周围撑起抢修预备的矿灯，现场照明，李玉杰、杨小强1对1监护，用铁锹当心挖取被损电缆处的土层后，渐渐取出电缆，一人手握电缆断头，一人用卫生纸清洁开裂电缆两端头，当心翼翼用刀剥开电缆端头绝缘维护胶皮，然后在开裂电缆两端逐项套好接线端子、再用压接钳逐项压接结实、并用酒精一根一根清洁后，做好电缆外面屏蔽层及绝缘，查看和实验，借着灯火，二人配合默契，23:55分接好电缆，保证接线结实后压埋，合闸康复供电。

  4月8日，国网庄浪县公司宋智明、杨小强又早早赶到庄浪县新金矿业有限公司，帮忙客户对公司供电线路、变压器、高压电动机等电气设备做了具体查看和实验，发现客户低压配电盘操控刀闸、继电维护等存在用电危险，便现场向客户解说安全用电常识，一起下发危险告诉单，要求客户4月10日整改，客户许诺当即如期整改。

  “真没想到因咱们忽视了查看消除设备危险，导致线路跳闸,但一个电话，你们就赶来协助处理毛病，安全供电，太感谢了！”庄浪县新金矿业有限公司负责人郑文廷拉住宋智明的手慨叹的说。

  国网庄浪县供电公司党员服务队从始至终坚持“公民电业为公民”主旨，一心一意为客户供给用电毛病消除及电力保供服务，让客户安全满足用电。（牛烨 刘昭华）